Auf dieser Seite finden Sie sämtliche Dokumente, die die ÖQMED als kostenlosen Zusatzservice für Ärztinnen und Ärzte zur Verfügung stellt.
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Dokumente zur Selbstevaluierung
Hier finden Sie die wesentlichen Dokumente, die zur Erfüllung der Vorgaben der Qualitätssicherungs Verordnung ggf. benötigt werden als Vorlagen zum Download. BItte beachten Sie, dass die Dokumente an die individuelle Situation in Ihrer Praxis angepasst werden müssen. Die Reihenfolge richtet sich nach den Kapiteln der Selbstevaluierung.
Kapitel 3 - Brandschutz
- Verhalten im Brandfall (DOC)
Dokumentation zu Frage 3.1 - Schulungsplan mit Informationen über das richtige Verhalten im Brandfall.
Kapitel 4 - Hygiene
- Hygieneplan (DOC)
Fragenübergreifende Dokumentation - Beispiel zur Festlegung einer standardisierten Vorgangsweise bei der Reinigung, Desinfektion und Sterilisation der Behandlungsräume einschließlich verwendeter Reinigungs- und Desinfektionsmittel.
- Hygieneplan Reinigung (DOC)
Fragenübergreifende Dokumentation - Beispiel zur Festlegung einer standardisierten Vorgangsweise bei der Reinigung von Fußböden, WC-Anlagen, Waschbecken, etc. einschließlich verwendeter Reinigungs- und Desinfektionsmittel.
- Entsorgungsplan (DOC)
Dokumentation zu Frage 4.11 - Vorlage zur Dokumentation der in der Ordination anfallenden Abfallarten, deren Menge und Entsorgungsintervalle
- Übergabebestätigung gefährlicher Abfälle (bspw. Nadel-Abwurfbehälter) (DOC)
Dokumentation zu Frage 4.11 - Muster einer Bestätigung der Übernahme gefährlicher Abfälle, wie Spritzen, Nadeln etc durch Abfallsammler.
Kapitel 5 - Notfallvorsorge
- Notfallplan (DOC)
Dokumentation zu Frage 5.1 - Notfallplan für Praxismitarbeiter/-innen, einschließlich Alamierungsreihenfolge und Beschreibung der Erstversorgung als Musterbeispiel zur individuellen Anpassung an die Praxisgegebenheiten.
- Unverbindliche Empfehlung zur Notfallausstattung (PDF)
Dokumentation zur Ausstattungsliste und Frage 5.3 - Bestandteile die die Notfallausstattung der Praxis aufweisen kann. Die Individuelle Zusammensetzung ist für jede Praxis einzeln zu definieren und Abhängig von potentiellen Notfallszenarien und individuelen Fähigkeiten.
Kapitel 6- Arzneimittel- und Verbrauchsmaterial-Management
- Checkliste Kühlschranktemperatur (DOC)
Dokumentation zu Frage 6.1 - Checkliste zur Kontrolle der Kühlschranktemperatur zur Sicherstellung der korrekten Lagerung kühlpflichtiger Arzneimittel und Reagenzien.
- Checkliste Nachbestellung (DOC)
Dokumentation zu Frage 6.1 - Informationen zu dem Thema Nachbestellung bzw. Überprüfung der Haltbarkeitsdaten.
Kapitel 9 - Personaleinsatz
- Muster Stellenbeschreibung (DOC)
Dokumentation zu Frage 9.1 - Informationen zu Stellenbeschreibungen sowie Formulierungsvorschläge.
- Vorlage Trainingsplan (DOC)
Dokumentation zu Frage 9.5 - Vorlage zur übersichtlichen Darstellung von geplanten Trainingsmaßnahmen einzelner Teammitglieder.
- Teambesprechung Vorlage – kurz (DOC)
Dokumentation zu Frage 9.6 - Beispiel für ein Protokoll einer Kurzbesprechung des Praxisteams (beinhaltet Tagesordnungspunkte und Anwesenheitsliste).
- Arbeitssicherheit (DOC)
Dokumentation zu Frage 9.8 - zur Überprüfung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bezüglich Arbeitnehmerschutz.
- Belehrung über Gefahren und Komplikationspotentiale (DOC)
Dokumentation zu Frage 9.9 - Vorlage eines Protokolls der Belehrung über etwaige Gefahren- und Komplikationspotentiale bei der Ausübung der regulären Tätigkeit eines Teammitglieds.
Kapitel 15 - Beschwerdemanagement
- Merkblatt Beschwerdemanagement
Dokumentation zu Frage 15.1 - Merkblatt mit Infos zu Beschwerden und Feedback von Patientinnen / Patienten sowie eine Vorlage eines anonymisierten Feedback- bzw. Beschwerdebogens für Patientinnen / Patienten.
Kapitel 16 - Datenschutz
- Verschwiegenheitserklärung Mitarbeiter (DOC)
Dokumentation zu Frage 16.1 - Vorlage einer Verschwiegenheitsverpflichtung für Praxismitarbeiter welche mit vertraulichen Patientendaten umzugehen haben.
- Auftragsverarbeitervertrag (DOC)
Dokumentation zu Frage 16.2 - Vorlage für einen Auftragsverarbeitervertrag mit Ihrer EDV-Firma.
Kapitel 17 - Medizinproduktemanagement
- Gerätedatei (DOC)
Dokumentation zu Frage 17.7 - Vorlage einer Gerätedatei zur Erfüllung der gesetzlichen Dokumentationspflichten bezüglich technischer Medizinprodukte.
- Bestandsverzeichnis (DOC)
Dokumentation zu Frage 17.7 - Vorlage eines Bestandsverzeichnisses zur Erfüllung der gesetzlichen Dokumentationspflichten zu technischen Medizinprodukten.
Hygieneverordnung der Österreichichen Ärztekammer
Die Hygieneverordnung der Österreichischen Ärztekammer regelt die hygienischen Anforderungen an Ordinationen und Gruppenpraxen.
Hygieneverordnung und Anhänge
- Hygieneverordnung 2014 (PDF)
Die konsolidierte Fassung der gültigen Hygieneverordnung der Österreichischen Ärztekammer.
- Anlage 1 Hygiene-VO (PDF)
Beinhaltet Vorlagendokumente zur Erfüllung der hygienebezogenen Dokumentationspflicht.
- Anlage 2 Hygiene-VO (PDF)
Bauliche Strukturen im Zusammenhang mit Untersuchungen und Eingriffen in Arztordinationen und Gruppenpraxen. Informationen zu Anforderungen an Behandlungs- und Beratungsräumen.
- Anlage 3 Hygiene-VO (PDF)
Informationen zum Umgang mit infektiösen Patientinnen und Patienten in Ordinationen und Gruppenpraxen
- Anlage 4 Hygiene-VO (PDF)
Risikobewertung und Aufbereitungsverfahren für Medizinprodukte in Ordinationen und Gruppenpraxen:
Instrumentenaufbereitung
- Aufbereitung wiederverwendbarer Instrumente (PDF)
- Aufbereitung wiederverwendbarer Instrumente (DOC)
Vorlage zur laufenden Dokumentation der Reinigung und Desinfektion wiederverwendbarer Instrumente.
- Dokumentationsblatt Sterilisation (PDF)
- Dokumentationsblatt Sterilisation (DOC)
Vorlage zur laufenden Dokumentation der Sterilisation wiederverwendbarer Instrumente.
Personal
- Mitarbeiterinformation (DOC)
Mustervorlage zur Dokumentation der Einschulung von Mitarbeitern in hygienerelevanten Themen und Aufgabenbereichen.
Hygieneplan
-
Hygieneplan (DOC)
Mustervorlage zur gesammelten Dokumentation aller hygienerelevanten Maßnahmen (inkl. den entsprechenden Standardarbeitsanweisungen).
- Hygieneplan Behandlungsraum (DOC)
Mustervorlage zur Gestaltung einer Standardarbeitsanweisung für die Reinigung bzw. Desinfektion eines Behandlungsraumes.
- Hygieneplan Reinigung (DOC)
Mustervorlage zur Gestaltung einer Standardarbeitsanweisung für die Reinigung bzw. Desinfektion sonstiger Oberflächen und Räume einer Ordination.
- Reinigungs- und Desinfektionsplan (PDF)
- Reinigungs- und Desinfektionsplan (DOC)
Mustervorlage zur Gestaltung einer Standardarbeitsanweisung für die Reinigung und Desinfektion der Gesamten Praxis einschließlich Textilien.
Abfallentsorgung
- Entsorgungsplan (PDF)
- Entsorgungsplan (DOC)
Vorlage zur Dokumentation der in der Ordination anfallenden Abfallarten, deren Menge und Entsorgungsintervalle
- Übergabebestätigung gefährliche Abfälle (bspw. Nadel-Abwurfbehälter) (DOC)
Muster einer Bestätigung der Übernahme gefährlicher Abfälle, wie Spritzen, Nadeln etc durch Abfallsammler.
- Abfallschlüsselnummern (PDF)
- Abfallschlüsselnummern (DOC)
Übersicht über die gesetzlichen Schlüsselnummern relevanter Abfälle für die Dokumentation im Entsorgungsplan.
- Entsorgung betrieblicher Abfälle in Arztpraxen I (PDF)
- Entsorgung betrieblicher Abfälle in Arztpraxen II (PDF)
- Entsorgung betrieblicher Abfälle in Arztpraxen I-II (DOC)
Übersicht über die in Praxen möglicherweise anfallenden Abfallarten sowie deren korrekte Entsorgung.
Dokumente und Vorlagen zum ÖQM-Praxismanagement
Hier sind sämtliche Downloadinhalte aus ÖQM für Sie aufgelistet. nähere Informationen zum Praxismanagement-System ÖQM finden Sie hier.
1. Steuerung & Führung
Unterstützende Dokumente
- Beispiel Zielvereinbarungsblatt (DOC)
Gibt einen Überblick über mögliche Ziele einer Praxis sowie entsprechende Messgrößen, Verantwortlichkeiten und Überprüfungsmechanismen.
- Checkliste Einstellungsgespräch(DOC)
Checkliste mit Themen die bei einem Bewerbungsgespräch u.U. zu beachten sind. Z.B. Muss / Kann Anforderungen, notwendige Vereinbarungen, etc.
- Mögl. Kosteneinsparungen Mitgliedschaften (XLS)
Schafft einen Überblick über die jährlichen Fixkosten durch Mitgliedschaften und kann helfen Einsparungspotentiale aufzuzeigen.
- Mögl. Kosteneinsparungen Zeitschriften (XLS)
Schafft einen Überblick über die jährlichen Fixkosten durch Zeitschriftenabonnements und kann helfen Einsparungspotentiale aufzuzeigen.
- Liquiditätsplan (Gruppenpraxis ohne Privatausgaben) (XLS)
Vorlage für einen umfangreichen Liquiditätsplan zur Analyse der wirtschaftlichen Situation der Gruppenpraxis.
- Liquiditätsplan (Einzelpraxis mit Privatausgaben) (XLS)
Vorlage für einen Liquiditätsplan der Einzelpraxis.
- Maßnahmenplan (XLS)
Vorlage zur übersichtlichen Darstellung geplanter Maßnahmen mit Zielbezug, Verantwortlichkeiten, Terminisierung und Zielüberwachung.
- Kommunikationskostenvergleich (XLS)
Schafft einen Überblick über die jährlichen Fixkosten durch Mobilfunk-, Festnetz- und Internetdienste und kann helfen Einsparungspotentiale aufzuzeigen.
- Übersicht Finanzberichtsystem (DOC)
Vorlage zur übersichtlichen Darstellung relevanter Finanzkennzahlen zur Praxissteuerung inkl. Erhebungsmethodik, Verantwortlichkeit der Erhebung und Auswertung sowie Erhebungsintervalle.
- Vorlage Messgrößenübersichtsblatt (DOC)
Vorlage zur übersichtlichen Darstellung sonstiger relevanter Kennzahlen zur Praxissteuerung inkl. Erhebungsmethodik, Verantwortlichkeit der Erhebung und Auswertung sowie Erhebungsintervalle.
- Vorlage Zielvereinbarungsblatt (DOC)
Vorlage zur übersichtlichen Darstellung angestrebter Ziele inkl. zugrundeliegenden Messgrößen, Status, Verantwortlichkeiten und Überprüfungsmechanismen.
- Vorlage Zielvereinbarungsprozess (DOC)
Verfahrensanweisung zur Durchführung von Zielvereinbarungsprozessen.
Unterstützende Informationen
- Übersicht möglicher betriebswirtschaftlicher Potentialthemen (DOC)
Sammlung von potentiellen qualitätsrelevanten Themen betreffend Praxisstandort, Praxisräume und -ausstattung, Organisation und Personal, Marketing, Finanzen und Rechnungswesen.
- Beispiele für Personalkennzahlen (DOC)
Beispielsammlung von Mitarbeiterkennzahlen wie Krankenstandstage, Personalfluktuation, Mitarbeiterzufriedenheit, etc.
- Beispiel-Organigramm (DOC)
Beispiel und Beschreibung eines Organigramms.
- Beispielsammlung: Potenzielle Kennzahlen einer Praxis (DOC)
Sammlung weiterer Kennzahlen mit Berechnungsanleitungen.
2. Medizinische Qualität
Unterstützende Dokumente
- Beispiel für einen Anamnesebogen - Bewegungsorgane (DOC)
Beispiel für einen Erstanamnesebogen aus dem Bereich der Orthopädie und orthopädische Chirurgie.
- Patienteninformation bei pathologischen Befunden (DOC)
Vorlage für eine Checkliste zum Ablauf der Patienteninformation bei pathologischen Befunden.
3. Patientenorientierung
Unterstützende Dokumente
- Telefonische Anfrage (DOC)
Checkliste zum standardisierten Ablauf einer telefonischen Anfrage, worauf ist zu achten, welche Informationen werden benötigt etc.
- Terminvergabe (DOC)
Checkliste für die Terminvergabe, beinhaltet Dringlichkeit, Symptome, Hausbesuche, Notfälle, Datenschutz sowie grundsätzliche Verhaltensregeln bei der Terminvergabe.
- Merkblatt Terminsystem in der Arztpraxis (DOC)
Merkblatt zur Erstellung und Durchführung eines Terminsystems als Teilbereich einer effektiven Koordination der Patientenflüsse.
- Merkblatt Recall (DOC)
Merkblatt zur Durchführung von Recallmaßnahmen, wer wird wie in welchen Intervallen an Nachuntersuchungen erinnert?
- Tapferkeitsurkunde (PDF)
Urkunde für junge Patienten die besonders tapfer beim Arztbesuch waren.
- Vorlage Patienteninformation über ärztliche Vertretungen (DOC)
Vorlage für einen Aushanghinweis über die ärztliche Vertretung bei Abwesenheiten.
Unterstützende Informationen
- Der mündige Patient (DOC)
Informationen über Entwicklungen in dem Bereich der Patientenbeteiligung und Autonomie, Selbstbestimmung und Selbstverantwortung sowie die sich daraus ergebenden Konsequenzen.
- Kontaktdaten der Bundessozialämter (DOC)
Adressliste mit Kontaktdaten (Anschrift, Telefonnummern, Internetpräsenzen und Emailadressen) der Bundessozialämter in den Bundesländern.
- Patientenschulung am Beispiel der Diabetikerschulung (DOC)
Informationen über Patientenschulungsprogramme am Beispiel der Diabetikerschulung.
- Übergang in andere Versorgungsbereiche (DOC)
Informationen zum Nahtstellenmanagement beim Übergang in andere Versorgungsbereiche.
4. Information und Kommunikation
Unterstützende Dokumente
- Beispiel Teaminformationsprotokoll kurz (DOC)
Beispiel für ein Protokoll einer Kurzbesprechung des Praxisteams (beinhaltet Tagesordnungspunkte und Anwesenheitsliste).
- Beispiel Protokoll Teambesprechung lang (DOC)
Beispiel für ein Ergebnisprotokoll einer Besprechung des Praxisteams (Tagesordnungspunkte mit Ergebnissen und Anwesenheitsliste).
- Analyse Praxisimage (Corporate Identity, Corporate Design) (DOC)
Fragebogen zur (Selbst-) Analyse des Praxisimages (Corporate Identity, Corporate Design), Informationen zum Thema Praxisimage.
- Checkliste Kommunikationskanäle (DOC)
Checkliste zur Erstellung von Patienteninformationen.
- Checkliste Teambesprechung (DOC)
Checkliste zur Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Teambesprechungen.
- Einarbeitungsplan für neue Mitarbeiter (DOC)
Übersichtsplan über die Aktivitäten und Schulungsinhalte neuer Mitarbeiter (Schulungsinhalte mit Bezug zu EDV und Datenschutz).
- Interne Information für Mitarbeiter (DOC)
Vorlage für eine schriftliche (Aushang-)Information zur Kenntnisnahme durch das Praxisteam.
- Vorlage Protokoll Teambesprechung (DOC)
Vorlage für ein Ergebnisprotokoll einer Besprechung des Praxisteams (Tagesordnungspunkte mit Ergebnissen und Anwesenheitsliste).
- Übersicht EDV Dienstleister (DOC)
Vorlage zur übersichtlichen Darstellung aller relevanten EDV-Dienstleister mit Kontaktdaten
für event. Systemausfälle oder sonstige Probleme.
Unterstützende Informationen
- Informationsmappe für das Wartezimmer (DOC)
Informationen über die Gestaltungsmöglichkeiten einer schriftlichen Patienteninformation für das Wartezimmer.
- Prospekte, Folder und Broschüren (DOC)
Informationen über die Gestaltungsmöglichkeiten von Prospekten, Foldern und Broschüren.
5. Sicherheit
Unterstützende Dokumente
- Protokoll Schlüsselübergabe (DOC)
Protokoll zur Dokumentation der Schlüssel- und/oder Kennwortübergabe an ein Mitglied des Praxisteams.
- Liste der ausgegebenen Schlüssel (DOC)
Vorlage zur übersichtlichen Darstellung aller in Umlauf befindlichen Praxisschlüssel.
- Brandschutzratgeber/ Hinweistafeln (PDF)
Hinweistafeln zur Markierung von Feuerlöschern und Brandschutztüren, Anwendung von Feuerlöschern sowie Anweisungen zum Selbstschutz im Brandfall.
- Datenschutzbestätigung Telefax (DOC)
Vorlage einer Identitätsbestätigung des Empfängers und Absenders zum datenschutzkonformen Gebrauch des Telefaxes.
Unterstützende Informationen
- Brandvorbeugung (DOC)
Informationen über wichtige Maßnahmen zur Brandvorbeugung, Brandschutz und Instandahaltung von Feuerlöschern.
- Einbruchsvorbeugung (DOC)
Informationen des Bundeskriminalamts zur Einbruchsvorbeugung.
- Gefahrenevaluierung (PDF)
Informationsbeispiele für die Gestaltung der gesetzlichen Gefahrenevaluierung in einer Praxis.
- Informationsfolder Who is who im Arbeitnehmerschutz (PDF)
Übersichtliche Darstellung beteiligter Personen und Funktionen im Arbeitnehmerschutz.
- Informationschild Tierverbot in Arztpraxen (PDF)
Vorlage für ein Hinweisschild zum Hundeverbot in Arztpraxen mit Außnahme für Assistenz- und Therapiebegleithunde.
6. Organisatorisches
Unterstützende Dokumente
- Checkliste Eingangskontrolle (DOC)
Checkliste zur Kontrolle der Menge, des Zustandes, des Liefertermins, etwaiger Beschädigungen, etc. von gelieferten Produkten.
- Checkliste Kühlschranktemperatur (DOC)
Checkliste zur Kontrolle der Kühlschranktemperatur zur Sicherstellung der korrekten Lagerung kühlpflichtiger Arzneimittel und Reagenzien.
- Lieferantenliste (DOC)
Vorlage zur Übersichtlichen Darstellung der Lieferanten der Praxis mit Ansprechpersonen, Kontaktdaten usw.
- Gerätedatei (DOC)
Vorlage einer Gerätedatei zur Erfüllung der gesetzlichen Dokumentationspflichten bezüglich technischer Medizinprodukte.
- Bestandsverzeichnis (DOC)
Vorlage eines Bestandsverzeichnisses zur Erfüllung der gesetzlichen Dokumentationspflichten zu technischen Medizinprodukten.
Unterstützende Informationen
- Nachbestellung (DOC)
Informationen zu dem Thema Nachbestellung bzw. Überprüfung der Haltbarkeitsdaten.
7. Personalmanagement und Mitarbeiterorientierung
Unterstützende Dokumente
- Beispiel Protokoll Teambesprechung (DOC)
Beispiel für ein Ergebnisprotokoll einer Besprechung des Praxisteams (Tagesordnungspunkte mit Ergebnissen und Anwesenheitsliste).
- Checkliste zur Einführung von neuen Mitarbeitern (DOC)
Checkliste für die Tätigkeiten die im Rahmen der Einführung (vor und während des ersten Arbeitstages, sowie im Laufe der ersten Wochen) eines neuen Teammitglieds durchzuführen sind.
- Checkliste Teambesprechung (DOC)
Checkliste zur Vorbereitung und Durchführung regelmäßiger Teambesprechungen.
- Muster Stellenbeschreibung (DOC)
Informationen zu Stellenbeschreibungen sowie Formulierungsvorschläge.
- Belehrung über Gefahren und Komplikationspotentiale (DOC)
Vorlage eines Protokolls der Belehrung über etwaige Gefahren- und Komplikationspotentiale bei der Ausübung der regulären Tätigkeit eines Teammitglieds.
- Mitarbeitergespräch (DOC)
Vorlage für ein Protokoll eines Mitarbeitergespräches.
- Mustervorlage Dienstvertrag (DOC)
An die Erfordernisse einer Arztpraxis angepasste Vorlage für einen Standarddienstvertrag.
- Der Dienstzettel (DOC)
An die Erfordernisse einer Arztpraxis angepasste Vorlage für einen Standarddienstzettel einschl. Erläuterungen.
- Vorlage Trainingsplan (DOC)
Vorlage zur übersichtlichen Darstellung von geplanten Trainingsmaßnahmen einzelner Teammitglieder.
- Vorlage Anforderungsprofil (DOC)
Übersicht über potentielle Kriterien bei der Neu- und/oder Nachbesetzung freier Stellen in der Praxis.
- Arbeitszeitaufzeichnung (DOC)
Vorlage für ein Zeitaufzeichnungsformular.
- Protokoll Schlüsselübergabe (DOC)
Protokoll zur Dokumentation der Schlüssel- und/oder Kennwortübergabe an ein Mitglied des Praxisteams.
- Protokoll Teambesprechung (DOC)
Vorlage für ein Ergebnisprotokoll einer Besprechung des Praxisteams (Tagesordnungspunkte mit Ergebnissen und Anwesenheitsliste).
- Interne Informationen für unser Team (DOC)
Vorlage für eine schriftliche (Aushang-) Information zur Kenntnisnahme durch das Praxisteam.
Unterstützende Informationen
- Infoblatt: Ausscheiden eines Mitarbeiters (DOC)
Was ist rund um das Ausscheiden einer/eines Mitarbeiterin/Mitarbeiters zu beachten?
- Dienstvertrag (DOC)
Hintergrundinformationen zum Dienstvertrag.
- Das Organigramm (DOC)
Beispiel und Beschreibung eines Organigramms.
- Das Dienstzeugnis (DOC)
Informationen zu Dienstzeugnissen, welche Inhalts- bzw. Formvorschriften sind einzuhalten, u.Ä.
- Leitfaden Bewerbungsgespräch (DOC)
Umfangreiche Informationen rund um den Ablauf eines Bewerbungsgesprächs.
- Personalkostenübersicht (DOC)
Allgemeine Übersicht über Personalkosten; direkte, gesetzliche bzw. kollektivvertragliche Personalkosten und freiwillige Lohnnebenkosten.
- Teambesprechungen (DOC)
Kurzinformation zum Thema Teambesprechung.
- Tipps zum Verfassen einer Stellenausschreibung (DOC)
Informationen und Tipps zum Verfassen einer Stellenausschreibung.
- Krankheitsfall einer Mitarbeiterin/eines Mitarbeiters (DOC)
Informationen über Voraussetzung für eine Entgeltfortzahlung, über die Dauer und die Höhe des Entgelts.
- Übersicht über Entlassungsgründe (DOC)
Überblick über Voraussetzungen und Verhaltensregeln, Rechtsfolgen sowie Zeitpunkt der Wirksamkeit einer Entlassung, Ansprüche seitens der/des Mitarbeiterin/Mitarbeiters.
- Übersicht über mögliche Dienstverhältnisse (DOC)
Informationen über Unterscheidungsmerkmale nach der Art der Tätigkeit, nach der Dauer des Arbeitsverhältnisses, nach dem Ausmaß der Tätigkeit sowie zur Abgrenzung zwischen „echtem“ und „freiem“ Dienstnehmer.
- 7.I-15 Work-Life-Balance (DOC)
Allgemeine Informationen zu Möglichkeiten im Bereich der Work-Life-Balance (Vereinbarkeit von Beruf und Familie).
8. Innovation, Verbesserung und Prävention
Unterstützende Dokumente
- 8.B-1 Risikoanalyse der Praxis (Beispiele) (DOC)
Beispielhaft ausgefüllte Vorlage zur übersichtlichen Darstellung von (potentiell) risikogeneigten Ereignissen, Präventivmaßnahmen sowie allfälligen Zuständigkeiten.
- 8.B-2 Risikomanagement - Risikobewertung (DOC)
Beispielhafte Darstellung einer Risikobewertung für Teilbereiche der Praxis sowie Informationen zum Risikomanagement und zur Risikobewertung.
- 8.M-1 Merkblatt Feedbackmanagement (DOC)
Merkblatt mit Infos zu Feedback von Patienten sowie eine Vorlage eines anonymisierten Feedbackbogens für Patientinnen/Patienten.
- 8.M-2 Fehlermanagement (DOC)
Informationen rund um das Thema Fehler und Fehlermanagement sowie zu Fehlerberichts und Lernsystemen.
- 8.M-3 Merkblatt Vorschlagswesen durch Mitarbeiter (DOC)
Merkblatt zur Entgegennahme von und Umgang mit Verbesserungsvorschlägen von Teammitgliedern.
- 8.V-1 Fragebogen für unsere externen Partner (DOC)
Vorlage eines Fragebogens für externe Partner der Praxis sowie allgemeine Informationen über den Umgang mit Kooperationspartnerinnen/Kooperationspartnern.
- 8.V-2 Denken im PDCA-Zyklus (DOC)
Vorlage zur einfachen Umsetzung des PDCA (Plan-Do-Check-Act) Zyklus sowie Allgemeines zum Denken und Arbeiten im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP).
- 8.V-3 Vorlage Risikobewertung (DOC)
Vorlage für die Risikobewertung für Teilbereiche der Praxis.
Unterstützende Informationen
- 8.I-1 Entwicklungsprozesse (DOC)
Informationen zum Themenbereich der gesteuerten Entwicklung einer Praxis sowie dafür notwendige Informationsquellen.
- 8.I-2 Kommunikation (DOC)
Informationen zu Kommunikation als Mittel zur Innovation und Prävention.
- 8.I-3 Meldung von Nebenwirkungen (DOC)
Wie bzw. wo erfolgt die Meldung von Nebenwirkungen.
- 8.I-4 Meldepflicht für Nicht-Interventionelle Studien (NIS) (DOC)
Informationen zu Bestimmungen bei der Teilnahme an nicht-interventionellen Studien.
- 8.I-7 Zusammenarbeitsmodelle styriamed.net (DOC)
Beispiel für ein regionales Zusammenarbeitsmodell von Arztpraxen.